本报澄迈7月5日电（记者崔嵛摄影报道）7月3日，本报刊登了澄迈县金江镇京岭村村民购买的“海岛”牌水泥难以凝固的报道。华润水泥有限公司金江粉磨站的工作人员曾向买主李先生承诺产品质量，并建议取样送质检部门检测。5日上午，记者随华润水泥控股有限公司的工作人员找到李先生，从现场带回6公斤样品。

  5日上午，华润水泥控股有限公司海南大区的相关负责人与记者取得联系。其表示，澄迈县金江镇京岭村村民李先生分两批从卖家李向群处购得53袋水泥，由于李向群两次获取产品的途径不同，导致两批生产批号不一样，在李先生向华润水泥有限公司金江粉磨站投诉后，公司依据工程师吴晓云现场取样的结果，查明李先生所购买的确实是该公司的“海岛”牌产品。

  确定产品的真伪后，针对李先生对产品质量上的问题的质疑，公司对此事格外的重视，出于对消费的人负责的态度，高层领导要求，对买主质疑的产品及时送检，并作出妥善处理。

  上午11时许，记者随华润水泥有限公司金江粉磨站的吴晓云来到李先生的家中取样。由于李先生购买水泥已有近半个月，少量已经受潮。吴晓云先后打开多包水泥检查，他和记者说，样品对检测结果的准确性有特别大的影响，必须仔细选取。

  华润水泥相关负责人在现场向李先生及其家人承诺，无论送检结果如何，都会妥善处理客户的诉求。并要求李先生的家人一同前往海口监督送检，保证结果的可靠性。

  5日下午3时许，记者随同李先生及华润水泥的工作人员来到海口蓝天路46号质检大楼，分别将从李先生家取回的6公斤样品，以及金江粉磨站相同生产批号的存样送交海南省产品质量监督检验所。该所工作人员和记者说，最快3日内能出示检验测试报告。

  华润公司海南大区的负责这个的人说，如果拿到检测报告后，证实产品质量存在问题，将向李先生做出赔偿；如根据结果得出并非质量上的问题，也愿意为李先生换货，并安排公司的技术人员现场指导工人配料和搅拌工艺。同时，他表示，希望包括李先生在内的花钱的人可以从厂家或者是授权经销商处直接拿货，这样如果出现问题，厂家可以第一时间反应并保障消费者的权益。